Anticipo

Al recibir un anticipo, entregamos el comprobante correspondiente e informamos al cliente sobre las condiciones de aplicación, devolución o reembolso.

Información en oficina física

En nuestro Showroom mostramos de manera visible y accesible la información esencial del desarrollo y las condiciones comerciales aplicables.

Preventas

Durante el periodo de preventa, los precios y características de las unidades disponibles son mostrados de manera clara, veraz y accesible para todos los interesados.

Enganches

Al momento de cubrir el enganche, el cliente es informado sobre sus condiciones, así como de cualquier modificación relevante en el proyecto.

Carta de derechos

A los clientes se les entrega la Carta de Derechos del Consumidor de Vivienda, en formato digital o impreso.

No discriminación

En Mozaiko Lindavista aplicamos una política de no discriminación en cumplimiento con la legislación vigente, disponible para consulta.

Requisitos generales de publicidad

La publicidad del desarrollo incluye nombre comercial, datos de contacto, acreditación legal de la propiedad, formas de pago y características del inmueble ofrecido.

Idioma en publicidad

Toda nuestra publicidad e información al consumidor está en español, redactada de forma clara y comprensible.

Ofertas y promociones

Las promociones que ofrecemos indican su vigencia y el número de unidades participantes.

Precio en publicidad

Todos los precios mostrados en publicidad, sitio web y contratos están expresados en pesos mexicanos (MXN).

Información del inmueble

Se pone a disposición de los compradores información técnica y estructural conforme a la normativa aplicable; documentación que podrá ser consultada en el Showroom.

Proyecto ejecutivo y maqueta

Contamos con maqueta y materiales digitales que representan el proyecto arquitectónico, disponibles para consulta en el Showroom.

Acabados

Los acabados incluidos en cada unidad están debidamente especificados en el contrato de compraventa y podrán verse físicamente en nuestro departamento muestra.

Protección civil

Mozaiko Lindavista cuenta con un Programa de Protección Civil que puede ser consultado por los condóminos y visitantes.

Promotores

Nuestro personal de ventas está debidamente identificado mediante credenciales digitales proporcionadas por la empresa.

Privacidad

Nuestro aviso de privacidad está disponible tanto en formatos físicos como digitales, accesible al consumidor en todo momento.

Servicios adicionales

En caso de incluirse servicios adicionales, estos son notificados con claridad, indicando condiciones y limitaciones.

Garantías

Informamos puntualmente sobre las garantías aplicables al inmueble conforme a la normatividad vigente, incluyendo plazos y alcances.

Bonificaciones

Cualquier bonificación aplicada se otorga con base en lo estipulado y en su caso se respalda con evidencia documental.

Escrituración y notarios

Una vez autorizado el crédito o pactada la compraventa, se entrega al notario la documentación necesaria para proceder con la escrituración.